Зачастую некачественное дорожное полотно становится причиной аварии. В таком случае водитель вправе составить жалобу на дороги. Подачу можно осуществить в несколько инстанций, которые компетентны для решения проблемы. К обращению прилагаются фото, которые помогут выявить нарушение.
Основания
Перед написанием жалобы на дороги требуется ознакомиться со стандартами, которым они должны соответствовать. Сделать это позволяет ГОСТ 50597-93, который определяет требования не только к строящимся дорогам, но и задает степень допустимого повреждения к старому покрытию.
Дороги условно подразделяются на три основных категории:
- А – свыше 3000 автомобилей в сутки;
- Б – от 1000 до 3000 автомобилей в сутки;
- С – до 1000 автомобилей в сутки.
На дороге не должны присутствовать повреждения, которые могут каким-либо способом помешать допустимой скорости движения потока транспорта.
Допустимый объем повреждений дорог по ГОСТ на 1000 м2:
- для категории А – 0,3 (1,5) м2;
- для категории Б – 1,5 (3,5) м2;
- для категории С – 2,5 (7) м2.
Для прокладываемого асфальтного покрытия задается основное требование: в крупных городах толщина дороги должна быть не менее 15 см, в других – не менее 5 см. Если толщина слоя будет менее установленного, то это считается нарушением и обжалуется в суде.
Куда писать жалобу на дороги
При подаче жалобы на плохую дорогу в какую-либо инстанцию в ней должна содержаться доказательная база, так как в этом случае шансы на получение ответа в краткие сроки становятся значительно выше. В качестве доказательств прилагаются фотографии ямы и ее окрестностей, с помощью которых можно определить участок дороги.
Выбор органа, в который будет направлена жалоба, зависит от месторасположения участка дороги:
- муниципалитет – отвечает за состояние городских улиц;
- районная администрация – решает вопросы, связанные с серьезными повреждениями дорог;
- Роспотребнадзор – требуется подавать жалобу в данный орган, если обращение в другие не дало никаких результатов;
- ГИБДД – отвечает за безопасность на дороге, что сильно зависит от качества дорожного полотна;
- прокуратура и суд – органы, куда требуется обращаться в последнюю очередь, если проблема так и не была решена.
Лучше всего, если будет подана коллективная жалоба, которая поспособствует более быстрому решению вопроса. Для этого требуется найти не менее трех единомышленников, что можно сделать при помощи интернета на специальных форумах.
В муниципалитет
Муниципалитет отвечает за состояние дорог местного назначения. Если водителю или его авто был нанесен вред из-за дорожного покрытия ненадлежащего состояния, в новом районе нет дороги, произошло подтопление или нет тротуара, то орган будет нести ответственность.
Составляется жалоба в письменном виде и подается в местную администрацию, согласно месту проживания. Если нет возможности посетить орган лично, то можно зайти на официальный сайт местного самоуправления. Для этого требуется перейти по вкладке «Обращения граждан» и заполнить готовую форму.
При составлении формы нужно учитывать, что к рассмотрению не будут приняты следующие жалобы:
- отсутствует информация о заявителе;
- орган не обладает достаточной компетенцией для решения проблемы;
- имеется коммерческий подтекст;
- в тексте присутствуют угрозы и нецензурные выражения.
Указание контактных данных заявителя является важным пунктом при составлении заявления. К обращению желательно прикрепить фотографии, которые указывают на нарушение.
В районную администрацию
Обращение в районную администрацию нужно только при наличии на дорожном полотне серьезных повреждений. Составляется документ точно так же, как и в муниципалитет. Не принимаются анонимные жалобы, информация о заявителе обязательно должна присутствовать. Текст должен содержать суть проблемы и подробное описание, желательно прикрепить фотографии нарушения.
Подачу жалобы можно осуществить либо в бумажном, либо в электронном виде, рассмотрением будет заниматься районная администрация. Чтобы подать заявление в электронном виде, нужно посетить официальный сайт администрации.
Узнайте, как правильно подать жалобу в Росреестр.
Пожаловаться на работодателя можно несколькими способами. Подробности читайте в статье.
В Роспотребнадзор
Подать жалобу можно через официальный сайт Роспотребнадзора, на котором содержатся законодательные ссылки.
Способы обращения в Роспотребнадзор:
- Если требуется проконсультироваться со специалистом, то можно позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8 (800) 100-00-04. График работы: пн-пт с 10 до 17.
- Подать электронное обращение можно по следующей ссылке: petition.rospotrebnadzor.ru. При заполнении формы обязательно указываются данные о заявителе для осуществления обратной связи.
- Обратиться в орган лично по адресу: г. Москва, 127994, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7.
В ГИБДД
Обратиться с жалобой в ГИБДД можно несколькими способами:
- Посетить подразделение лично и подать заявление в письменном виде или отправить заказное письмо. С адресами и графиками работы подразделений можно ознакомиться на официальном сайте gibdd.ru.
- На официальном сайте органа заполнить готовую форму.
- Адрес главного управления ГИБДД: г. Москва, 1010000, ул. Мясницкая, дом 3.
- Контактный номер, по которому можно узнать график приема: +7 (495) 214-09-66.
В прокуратуру
Если ГИБДД не приняла никаких мер после получения жалобы, то можно подать обращение в прокуратуру. С адресами подразделений можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.
Осуществить подачу обращения электронным способом можно на официальном сайте.
В суд
Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, а водителю и автомобилю были нанесены повреждения, то получить денежную сумму можно через суд следующим образом:
- На место аварии вызываются сотрудники ГИБДД.
- Свидетели должны подтвердить произошедшее.
- Проверить в протоколе, что сотрудником была верно указана причина аварии и попросить внести информацию о размерах ямы.
- Сделать фото ямы и аварии.
Образец жалобы 2019
Срок рассмотрения и получение ответа
- Вне зависимости от того, в какой орган была подана жалоба, на ее рассмотрение отводится тридцать дней.
- Если обращение было подано в электронном виде, то его должны зарегистрировать в течение трех дней.
Как обратиться онлайн
В интернете есть сайты, с помощью которых можно подать жалобу на ямы:
- Одним из таких является «Дороги без проблем». При помощи карты можно обозначить местонахождение ямы для ее дальнейшего устранения. Помимо этого на сайте можно подать и иные жалобы, например, на отсутствие дороги в деревне, разметку, плохой ремонт дорожного полотна и так далее. Для начала требуется зарегистрироваться на сайте, а затем написать о проблеме. Региональной рабочей группой будет проверена информация и при необходимости подключена прокуратура. Решение проблемы можно отслеживать онлайн на сайте.
- Еще одним сайтом, на котором можно осуществить подачу жалобы, является «Росяма». Для начала требуется зарегистрироваться и нажать на поле «Добавить яму». Требуется описать ее точное месторасположение и сделать отметку на карте. Далее прикладываются фотографии и небольшое описание дефекта. Если обращение будет одобрено модератором, то оно автоматически поступит в ГИБДД.
- Сайт «Карта убитых дорог» также позволяет оставить жалобу на ненадлежащее состояние дорожного полотна. Требуется пройти процедуру регистрации и оформить обращение. Чтобы показать месторасположение ямы на карте есть специальные линии, с помощью которых нужно очертить участок. Далее прикладываются фотографии и краткое описание. Данные о яме будут опубликованы после проверки модератора.
Узнайте, куда жаловаться на МТС.
О порядке подачи жалобы на сотрудника полиции читайте в статье.
Пример жалобы на детский сад читайте здесь.
Что делать при ДТП из-за состояния полотна
Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, то для возмещения ущерба потребуется сделать следующее:
- Вызвать на место аварии сотрудников ГИБДД.
- Попросить как минимум двух свидетелей дать показания.
- Ознакомиться с протоколом и убедиться, что все данные, которые внес сотрудник, являются достоверными.
- На схеме ДТП должны быть указаны точные размеры ямы, а также отсутствие заградительных знаков.
- Сделать снимки с места аварии.
Сотрудники ГИБДД должны оповестить соответствующие органы о местонахождении ямы для ее дальнейшего ремонта. Но для возмещения денежных средств нужно обращаться в суд с копией протокола ДТП, схемой происшествия и фотографиями. Судом может потребоваться экспертиза представленных материалов и документов.